Visszatérítési szabályzat

Visszatérítési szabályzat

A noctis.hu különös figyelmet kerít arra, hogy a Webshopon árusított termékek szigorú minőségi ellenőrzés alatt haladjanak át mielőtt felkerülnek az online webshopunkra, illetve ha azokkal a vásárló elégedetlen, akkor a jogszabályoknak megfelelően illesse a vásárlót az elállási joga.

Ha problémád akadt ne ess pánikba, itt segítünk neked! Kérjük olvasd el figyelmesen ezt a tájékoztatót. A visszatérítés vagy cserélés a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül is történhet. Ha a kézhezvételtől számított 14 nap eltelt, a terméket 6 hónapig kötelesek vagyunk cserélni, javítani vagy a rendelés összegét visszatéríteni – megfelelő indoklás esetén.

Visszatérítés feltételei

  • Visszatérítéshez a terméket ugyanolyan állapotban kell megkapnunk, ahogyan azt megkaptad. Az eredeti csomagolásban kell lennie.

     

  • Semmilyen tisztítószerrel, vegyi vagy hasonló anyagokkal ne legyen kezelve. Használatlan állapotban kell lennie.

     

  • A termék vásárlásának bebizonyítására kérjük, őrizd meg a kapott számlát.

     

  • Fontos, hogy ha nem tudod bebizonyítani a visszatérítendő árucikk vásárlását, sajnos nem tudjuk a visszatérítést végrehajtani.

     

  • A visszatérítéshez használt futárszolgálat díját a vásárló fizeti.

     

Visszatérítések menete

  • Ha visszatérítési vagy cserélési szándékod van, kérjük keress meg minket az ugyfelszolgalat@noctisvision.hu email címen.

     

  • A küldött emailben kérjük csatold a számlád és tüntesd fel kapcsolattartási adataid, lakcímed és a visszatérítés okát.

     

  • A visszaküldési címmel a lehető leghamarabb válaszolunk neked, ahova a terméket küldened kell.

     

  • Miután megkaptuk a visszatérítendő/cserélendő árut, azt megvizsgáljuk, hogy jogosult-e a visszatérítésre.

     

  • A vizsgálat megtörténése után értesítünk arról, hogy a terméket vissza tudjuk-e téríteni/cserélni vagy a visszatérítést elutasítjuk a feltételek sikertelen teljesülése alapján.

     

  • A sikeres visszatérítés jóváhagyása után a pénzösszeget visszautaljuk neked a lehető legrövidebb időn belül, de maximum 14 nap múlva.

     

  • Ha a visszatérítést jóváhagytuk, de az összeg mégsem érkezett meg, kérjük lépj kapcsolatba velünk az ugyfelszolgalat@noctisvision.hu címen.